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ご注文ガイド
お支払い方法、配送方法、送料について、返品について、ご注文にあたってご留意していただきたい事項、等をご案内しています。ご注文に際し、必ずご一一読ください。
お支払い方法について　　配送・送料について　　返品・交換など、保証について　　留意事項

お支払い方法について
お支払い方法は、・代金引換　・クレジットカード　・銀行振込　の３通りです。

◆ 代金引換（代引き）
・ 代金引換をご利用の際は、下記の手数料が別途必要です。
・ ご注文の受付は、お受け取りがご本人様の場合のみとさせていただきます。（商品の受け取りがご本人様以外の贈答等にはご利用いただけません。）
・ 代金は商品受け取り時に配達員にお支払いください。
・ ご注文確認後、最短で即日の商品発送になります。

代引金額 手数料（税込）
全国一律 ５００円

◆ クレジットカード
・ ご利用いただけるカードの種類は、下記のカードになります。
・ クレジットカードでのお支払いは、商品金額と別途カード手数料が含まれます。
・ クレジットカードでのお支払いの場合、カード番号の承認が取れ次第発送となります。
・ お支払い、引き落とし日等は各カード会社にお問い合せください。
・ カード番号の承認後、最短で即日の商品発送になります。

ご利用可能なカード

◆ 銀行振込
・ 商品代金を以下の口座にお振込みください。
・ ご入金はご注文後５営業日以内にお願いいたします。５営業日以内にお振込のない場合はキャンセルさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
・ 振り込み手数料はご負担ください。 ・ お振込名義がご注文者名と違う場合は、必ずその旨を備考欄に記載もしくはメールにてご連絡ください。
・ ご入金確認後、最短で即日の商品発送になります。

商品代金振込み口座
三菱東京ＵＦＪ銀行　広島中央支店
店番 603　普通 0002832
(株)ベスト・コミュニティ・サービス
【カ）ベストコミュニティサービス】

配送・送料について
商品の発送は、ヤマト運輸「クロネコ便」にて行います。
お客様からのご入金の確認（銀行振込）後、（クレジットカードの場合はカード番号の承認、代引きの場合はご注文確認後）以下の予定にて商品を発送します。
配送希望日時をご指定の場合でも、ご入金確認後の発送となりますので、必ずしも配送希望日時にお届けできない場合があります。

・ 平日12:00までのご入金確認・番号承認・ご注文確認の場合は最短で即日発送、それ以降の場合は翌日以降の発送となります。
・ 土日・祝日・GW・お盆期間・年末年始は、翌営業日の発送となります。
　　※商品により発送時期が異なる場合があります。商品詳細ページでご確認下さい。
・ 配送希望日時を指定される場合、ご注文日から土日祝日を除く３営業日以降、ご注文日から２週間以内でご指定ください。
・ 商品詳細ページに記載の発送日によっては、ご希望の配送日時にお届けできない場合がございますので予め御了承下さい。

■ 送料（税込）　全国一律
・種類・台数 ・送料（税込）
ノートパソコン
1～2台 1,575円
3～4台 2,730円
5～6台 3,780円
7～8台 4,830円
デスクトップ
1台あたり 1,575円
小型周辺機器
全国一律 1,050円

返品・交換など、保証について
■商品を出品する際には、入念な動作チェック等を実施しております。万が一の運送中の故障や隠れた瑕疵に対する保証としてご注文商品の動作保証期間はご注文日より30日となります。

初期不良に限り返品および交換を承りますので、商品の到着日から7日以内に、お電話（TEL 082-297-4151）にて、必ず弊社までご連絡ください。お電話後、弊社から商品の返送をお願いした場合、2日以内に下記住所に不良品をご返送ください。

不良品送付先：
〒730-0842
広島市中区舟入中町11-2　大起ビル3Ｆ
株式会社ベスト・コミュニティ・サービス

【初期不良商品の返送送料】
商品の到着日から7日以内＝弊社負担　／　商品の到着日から7日以後＝お客様負担

弊社へ商品到着後、動作確認を行い、不良・故障が認められた場合、同等商品と交換（差額は、返金もしくはご請求させていただきます）もしくは、修理をいたします。（場合によっては返金にて対応させていただく場合がございます）
修理完了もしくは商品交換のご連絡をさせていただいた後、修理完了もしくは交換商品を送付いたします。
※弊社での動作確認の際、不良・故障が認めれない、もしくは再現しなかった場合、商品の返送代金はお客様負担となります。
また、ご注文商品の動作保証期間はご注文日より30日となりますので、30日以内になんらかの動作不具合が起きた場合も、必ず弊社までご連絡ください。返品・交換保証の対象とさせていただきます。

◆ 注意事項 ◆
※商品到着後1週間経過後の送料はお客様負担とさせていただいておりますので、到着後お早目の動作チェックをお願いいたします。
※代替品の在庫が無い場合はご返金のみとさせていただいておりますので何卒ご了承ください。

ご留意いただきたい事項

◆外観に関する注意点
・ 中古商品は経年劣化によるキズやシール痕などがあります。弊社で使用上大きな問題ではないと判断した外観上の瑕疵については記載していない場合があります。
・ 商品の出品時と発送前に弊社である程度のクリーニングは実施しておりますが、処理の審査基準は弊社ガイドラインに基づくものであることをご了承ください。
・ 商品筐体の底面のゴム足、ネジ部分のカバーなど、動作に支障のない部品については筐体から外れていることがあります。
・ デスクトップパソコンのキーボード、マウス、電源コードについては可能な限り純正品に合わせるようにしておりますが、場合により互換性のある非純正のものを代替発送することがあります。

◆機能に関する注意点
・ 中古商品のバッテリーは新品に比べて、充放電を繰り返しておりますので持続時間が徐々に減っていきます。
弊社で販売しているパソコンに装着されているバッテリーについては、動作の検証は行っておりませんので、全く充電ができない場合もありますのでご了承ください。
・ HDD、メモリなどは弊社の都合によりスペックとして記載しているものより容量の大きいものと換装した上で発送することがあります。

◆その他の注意点
・ 【重要】WindowsXPをお買い上げのお客様へ
OS付商品を購入されている場合のOSは著作権上返品不可となります。
※OS表面ビニールに貼り付けられているプロダクトキーは、絶対に紛失されないようお願いいたします。
紛失されますとそのOSはご使用いただけなくなります！
又、商品到着後２週間以内に商品をセットアップしていただき、必ずOSの「認証作業」を完了くださいませ。
「認証期間」※約１ヶ月※が過ぎますとOSが起動しなくなりますのでご注意ください。
Windowsライセンス認証に関するお問い合せは：
　 ・Microsoftライセンス認証窓口：0120-801-734
　 ・Microsoftカスタマーセンター：0120-41-6755
・ 初期搭載OSの違いなどで型番が異なる場合、商品詳細ページでは一つの型番を代表して掲載していることがあります。そのような場合は掲載しているものと同一機種で別型番のパソコンが送付されることがあります。
・ 中古商品の特性上、新品に比べて商品に何らかの問題点が見つかる可能性が若干高くなります。発送前に問題点が見つかることもあり、同一機種での代替品がない場合は商品の変更、注文のキャンセルなどをお願いする場合があります。